banner banner

Сервиз SysTeh вече е Dahua Authorized Service Center за България

04-11-2020 Сервиз SysTeh вече е Dahua Authorized Service Center за България

През изминалите месеци екипа на Сервиз SysTeh успешно премина сертифицирането по новите стандарти на Дахуа “Joint Service Center Certification”. Инженерите ни преминаха през обучения и изпити за:

  • Управление на сервизни поръчки по стандартите на производителя;
  • Достъп до специализирани RMA бази данни на производителя;
  • Диагностика на устройства, онлайн диагностика, специализирани методи за диагностика;
  • Комуникация с корпоративни b2b клиенти и управление на времето в процесите на обслужване;
  • Ремонт, тест и повторен тест след ремонт на устройства;
  • Управление на критични/кризисни ремонти и гаранция Good-Will;
  • Ескалиране на ремонти към Европейската RMA централа на Dahua.

 

Горди сме, че сме първите в България с подобен сертификат.

Всеки ден с по-добро и по-бързо обслужване за партньорите на SysTeh България!

Върни се обратно