Сервиз SysTeh вече е Dahua Authorized Service Center за България
04-11-2020
През изминалите месеци екипа на Сервиз SysTeh успешно премина сертифицирането по новите стандарти на Дахуа “Joint Service Center Certification”. Инженерите ни преминаха през обучения и изпити за:
- Управление на сервизни поръчки по стандартите на производителя;
- Достъп до специализирани RMA бази данни на производителя;
- Диагностика на устройства, онлайн диагностика, специализирани методи за диагностика;
- Комуникация с корпоративни b2b клиенти и управление на времето в процесите на обслужване;
- Ремонт, тест и повторен тест след ремонт на устройства;
- Управление на критични/кризисни ремонти и гаранция Good-Will;
- Ескалиране на ремонти към Европейската RMA централа на Dahua.
Горди сме, че сме първите в България с подобен сертификат.
Всеки ден с по-добро и по-бързо обслужване за партньорите на SysTeh България!
Върни се обратно